Analista de Atención al cliente revisa histórico de cortes, novedades e Inspecciones.
3)
Si se sospecha que el medidor esta trabajado, se envía inspección de verificación dcl estado del medidor.
4)
EI departamento de Vice-Gerencia Técnica realiza la inspección de verificación y reporta el resultado.
5)
Si el resultado de esta confirma el medidor trabajado se aplica cobro de:
A.N.C (Agua no contabilizada) en base Promedio Histórico de 1 a 12 meses.
Multa por servicio ilegal.
Medidor.
Reconexión.
Facturas Pendientes.
6)
EI Departamento de Corte se encarga del proceso de Reconexión.
Si se verifica que meditor no esta trabajado se envía a usuario a cancelar facturas pendientes y orden de Reconexión.
Artículos utilizados en este proceso:
Art. # 4 C), 9,1 0, 104, 107 C), 108 Del Reglamento de servicios al Usuario.