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Medidor en mal Estado

  
  • Usurario presenta su factura como documento de reclamo.
  • Analista revisa datos del cliente, verifica histórico de consumo, lecturas y novedades, si existen estos datos se aplica ajuste en base a consumo promedio.
  • Analista envía al Usuario con la hoja de ajuste debidamente autorizada a pagar a caja

 

 

 

Fin Proceso

  
     

Analista envía reemplazo de medidor.

Analista envía a realizar inspección solicita seriado de lecturas y número de personas que habita en vivienda.

Analista realiza ajuste en base a seriado cotejado con el número de personas.

Analista envía al usuario con la hoja de ajuste debidamente autorizada a pagar a caja.

  

 

Fin del Proceso

  
     
  • Art # 9, 12, 19,26 del RSU (Reglamento de Servicio al Usuario).
  • Documento Autorizado por INAA Ente Regulador.

 

  
Servicios en Linea

 
 

Programa Integral Sectorial de Agua y Saneamiento Humano (PISASH - FASE I)

ENACAL inauguró Proyecto del Sistema de Alcantarillado Sanitario de la ciudad de la Trinidad en Estelí"

Managua, 28 de Feb. de 2019

 

 

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