ENACAL - Empresa Nicaraguense de Acueductos y Alcantarillados Sanitarios

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Noticias!

Noticias Principales.

Información Destacadas.

Boletines, Procesos de compra, Resoluciones, PAC...

Enlace de Interes.

PAC actual

Procesos de compra.

	Corte de Serv. Errado
	En Este Proceso se Pueden dar Tres Situaciones las Cuales se Evaluaran de Forma Independiente.
Se cortó y usuario tenia prórroga. Se dio corte por cruce de cuenta. Se cortó y la(s) factura(s) ya había(n) sido cancelada(s).

Casos

1 er. caso

Usuario presenta su factura como documento de reclamo.
Usuario presenta constancia de prórroga vigente.
Analista envía a realizar reconexión sin cargo.

2do caso

Usuario presenta su factura como documento de reclamo.
Se confirma corte errado por cruce de cuentas( cuenta no programada en corte y facturas al día).
Analista envía a realizar reconexión sin cargo.

3 er. caso

Usuario presenta su factura como documento de reclamo.
Usuario demuestra que las facturas fueron canceladas antes del corte.
Analista envía a realizar reconexión sin cargo.

Nota : De no darse todas las condiciones antes mencionadas se procederá al cobro de la reconexión mas el pago de las facturas pendientes si las hubieran.

Fin del Proceso

Art # 41 y 45 del rsu (reglamento de servicio al usuario).

Documento autorizado por INAA ente regulador.

Servicios en Linea

Programa Integral Sectorial de Agua y Saneamiento Humano (PISASH - FASE I)

ENACAL inauguró Proyecto del Sistema de Alcantarillado Sanitario de la ciudad de la Trinidad en Estelí"

Managua, 28 de Feb. de 2019

Sitios Involucrados


Donde Pagar Su Factura	Sugerencias Evitar Alt.Cons	Solicitud de Agua Potable	Clasificación de Tarifas Vigentes	Conozca Su Factura	Como Leer Su Medidor	Como Hacer Un Arreglo De Pago	Medidor En Mal Estado	Fugas Internas Externas	Medidores Trab Sellos Violados

	Medidores Robados			Corte de Servicio Errado			Desabastecimiento del Servicio De Agua Potable

	ENACAL CENTRAL Km. 5 Carretera Sur. Managua, Nicaragua.
	Emergencias: 127 WhatsApp: 8739-8985 COEE: 2266-7912 / 8238-3647 Planta: 2253-8000
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