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Medidor en mal Estado

 
  • Usurario presenta su factura como documento de reclamo.
  • Analista revisa datos del cliente, verifica histórico de consumo, lecturas y novedades, si existen estos datos se aplica ajuste en base a consumo promedio.
  • Analista envía al Usuario con la hoja de ajuste debidamente autorizada a pagar a caja

 

 

 

Fin Proceso

 
     

Analista envía reemplazo de medidor.

Analista envía a realizar inspección solicita seriado de lecturas y número de personas que habita en vivienda.

Analista realiza ajuste en base a seriado cotejado con el número de personas.

Analista envía al usuario con la hoja de ajuste debidamente autorizada a pagar a caja.

 

 

Fin del Proceso

 
     
  • Art # 9, 12, 19,26 del RSU (Reglamento de Servicio al Usuario).
  • Documento Autorizado por INAA Ente Regulador.

 

 

 

PISASH - FASE I (Programa Integral Sectorial de Agua y Saneamiento Humano

Aviso de Concurso: AECID SBCC No.002-2016: “Supervisión de las obras de construcción de la Red de Alcantarillado y Sistema de Tratamiento de Aguas Residuales de la Ciudad de Bilwi"

Managua, 19 de Dic. de 2016

 
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