También en los talleres que duraron un año, se- consolidaron los planes estratégicos y se afina-ron las normas de las acciones operativas de la Empresa; se fortalecieron las capacidades gerenciales y técnicas; se brinda-ron conocimientos para mejorar el desempeño de cada área, filial y delegación y las estrategias para los procesos de recaudación.

Los encuentros se realizaron cada mes y medio, y en ellos participaron Delegados Departamentales, Jefes de Filiales, Responsables Comerciales, Técnicos, Gerentes y Jefes de área de ENACAL, quienes recibieron un certificado de participación.

”Fue muy buena esta capacitación, porque ahora tienen mejores conocimientos técnicos para prestar un mejor servicio a la población”, expresó el Ing. Ervin Barreda Rodríguez, Presidente Ejecutivo de ENACAL.

Por su parte María Auxilia-dora Ponce, Delegada de ENACAL en Rivas, apuntó: “Estos talleres han sido de mucho provecho tanto para nosotros como para la delegación. Fue muy bueno para nuestros planes y metas, para tenerlos definidos y para trabajar más en equipo”.

Durante el evento de clausura, se efectuó una feria donde cada delegación presentó los resultados obtenidos del proceso AVAR, y se les entregaron premios a los participantes destacados.